Centro de Ayuda

SOBRE NUESTRO CENTRO DE AYUDA

En Robotiva hemos creado un centro de ayuda pensado para familias, docentes y estudiantes. Aquí encontrarás tutoriales paso a paso, soluciones a problemas comunes, recomendaciones técnicas y orientación para aprovechar al máximo tus robots y cajas educativas.
Todo el contenido es fácil de entender y actualizado constantemente.

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Consultas Resueltas

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Guías y Tutoriales Activos

CENTRO DE AYUDA

Centro de Ayuda para tu Experiencia Robotiva

En el Centro de Ayuda de Robotiva encuentras respuestas rápidas sobre tus kits, cursos y plataformas. Aquí reunimos guías claras, pasos básicos y soluciones para los problemas más comunes al usar nuestros robots educativos en casa o en clase.

Puedes buscar por tema, revisar preguntas frecuentes o escribirnos si necesitas algo más específico. Nuestro objetivo es que nunca te quedes bloqueado: cada duda tiene un paso a paso para que sigas construyendo y programando con tranquilidad.

Guías y Tutoriales

Encuentra manuales paso a paso para armar tus robots, conectar sensores y seguir las lecciones de cada caja. Ideales para padres, docentes y estudiantes que quieren repasar rápidamente el “cómo se hace”.
Soporte Técnico

Si algo no funciona como esperas —motores, controladores, claves de acceso o plataforma virtual— aquí te guiamos para revisar conexiones, probar soluciones rápidas y saber cuándo escribir al equipo de soporte.
Pedidos y Envíos

¿Tienes dudas sobre el estado de tu pedido, tiempos de entrega o contenido de las cajas? En esta sección te explicamos cómo rastrear tu envío, qué hacer si falta alguna pieza y cómo solicitar reposiciones.